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Entreprise – L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale La médiation professionnelle, le droit à la médiation et l'Entente Sociale

  • La régulation des relations jusqu’à nos jours
    par Jean-Louis Lascoux le 20 septembre 2019 à 7 h 04 min

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  • Faut-il avoir ras-le-bol de la métaphore du verre à moitié… ?
    par Jean-Louis Lascoux le 10 septembre 2019 à 20 h 52 min

    Une métaphore peut être renouvelée dans son usage. Vous connaissez celle du verre à moitié plein ou vide… Ne vous y trompez pas, l’habitude du traitement d’une information peut être surprise. Je ne vous invite pas à renverser le verre, mais à défaire ce que vous en avez entendu. Avec cette métaphore, je reprends l’histoire […] L’article Faut-il avoir ras-le-bol de la métaphore du verre à moitié… ? est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • Tous médiateurs, mais pas tous médiateurs professionnels
    par Jean-Louis Lascoux le 30 juillet 2019 à 14 h 15 min

    Les questions sur les relations occupent la grande partie de nos conversations. Pourtant, il n’y a pas d’enseignement à l’école. Des prêt-à-penser sont assénés jusque dans les formations des professionnels des relations. Les conséquences sont catastrophiques en terme de gouvernance. Elles sont tout autant navrantes pour le développement de la médiation en vue de résoudre […] L’article Tous médiateurs, mais pas tous médiateurs professionnels est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • Formez-vous à la QRT, Qualité relationnelle au Travail
    par Jean-Louis Lascoux le 19 juin 2019 à 21 h 10 min

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  • Le dialogue social en otage dans les entreprises ?
    par Agnes Tavel le 16 mai 2019 à 13 h 19 min

    Le dialogue social en otage dans les entreprises ? Parlons du dialogue social, de ce qui fait la vie en entreprise, les difficultés managériales, les heurts, de la manière d’y faire face. Deux points de vue peuvent être très différents et pourtant ne pas générer d’hostilité. Ils peuvent reposer sur des représentations du monde qui […] L’article Le dialogue social en otage dans les entreprises ? est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • Présentation du dispositif de médiation professionnelle chez Florette
    par Agnes Tavel le 15 mai 2019 à 7 h 10 min

    Avec Joëlle Thérin, Florette est devenu un fleuron de la médiation professionnelle. Elle a introduit dans son entreprise la démarche de Qualité Relationnelle au Travail. Avant le face à face entre Jean-Louis Lascoux et Frère Samuel, Joëlle Thérin présente la conduite du projet d’intégration du dispositif de médiation professionnelle (DMPI®) au sein de l’entreprise Florette. […] L’article Présentation du dispositif de médiation professionnelle chez Florette est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • La Qualité Relationnelle au Travail – QRT
    par EPMN le 12 mai 2019 à 17 h 29 min

    La qualité relationnelle concerne autant la pédagogie que le management, la culture d’entreprise, l’accompagnement des changements que la conduite des projets, le dialogue social, la responsabilité sociétale, l’éthique, les relations clients-fournisseurs. La qualité relationnelle est ainsi associée aux pratiques les plus opérationnelles dans le champ des relations humaines. Elle est issue de l’ingénierie relationnelle. C’est une […] L’article La Qualité Relationnelle au Travail – QRT est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • La médiation professionnelle pour résoudre les conflits au travail ?
    par Jean-Louis Lascoux le 9 avril 2019 à 7 h 25 min

    Le 18 avril à Paris, conférence organisée par Miroir Social, en partenariat avec l'EPMN et le groupe JLO L’article La médiation professionnelle pour résoudre les conflits au travail ? est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • L’art de dialoguer en entreprise
    par Michel Thérin le 6 mars 2019 à 11 h 00 min

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  • La médiation de la consommation, commerçants et prestataires de service, mettez-vous en conformité
    par Jean-Louis Lascoux le 27 décembre 2018 à 1 h 53 min

    La Médiation de la consommation a une autorité de tutelle, la CECMC : Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation. Depuis début 2016, les commerçants et prestataires de services sont quasiment tous tenus à proposer un dispositif de médiation. Ne pas proposer ce dispositif peut coûter au maximum 3 000 euros […] L’article La médiation de la consommation, commerçants et prestataires de service, mettez-vous en conformité est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]