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Entreprise – L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale La médiation professionnelle, le droit à la médiation et l'Entente Sociale

  • Le dialogue social en otage dans les entreprises ?
    par Agnes Tavel le 16 mai 2019 à 13 h 19 min

    Le dialogue social en otage dans les entreprises ? Parlons du dialogue social, de ce qui fait la vie en entreprise, les difficultés managériales, les heurts, de la manière d’y faire face. Deux points de vue peuvent être très différents et pourtant ne pas générer d’hostilité. Ils peuvent reposer sur des représentations du monde qui […] L’article Le dialogue social en otage dans les entreprises ? est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • Présentation du dispositif de médiation professionnelle chez Florette
    par Agnes Tavel le 15 mai 2019 à 7 h 10 min

    Avec Joëlle Thérin, Florette est devenu un fleuron de la médiation professionnelle. Elle a introduit dans son entreprise la démarche de Qualité Relationnelle au Travail. Avant le face à face entre Jean-Louis Lascoux et Frère Samuel, Joëlle Thérin présente la conduite du projet d’intégration du dispositif de médiation professionnelle (DMPI®) au sein de l’entreprise Florette. […] L’article Présentation du dispositif de médiation professionnelle chez Florette est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • La Qualité Relationnelle au Travail – QRT
    par EPMN le 12 mai 2019 à 17 h 29 min

    La qualité relationnelle concerne autant la pédagogie que le management, la culture d’entreprise, l’accompagnement des changements que la conduite des projets, le dialogue social, la responsabilité sociétale, l’éthique, les relations clients-fournisseurs. La qualité relationnelle est ainsi associée aux pratiques les plus opérationnelles dans le champ des relations humaines. Elle est issue de l’ingénierie relationnelle. C’est une […] L’article La Qualité Relationnelle au Travail – QRT est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • La médiation professionnelle pour résoudre les conflits au travail ?
    par Jean-Louis Lascoux le 9 avril 2019 à 7 h 25 min

    Le 18 avril à Paris, conférence organisée par Miroir Social, en partenariat avec l'EPMN et le groupe JLO L’article La médiation professionnelle pour résoudre les conflits au travail ? est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • L’art de dialoguer en entreprise
    par Michel Thérin le 6 mars 2019 à 11 h 00 min

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  • La médiation de la consommation, commerçants et prestataires de service, mettez-vous en conformité
    par Jean-Louis Lascoux le 27 décembre 2018 à 1 h 53 min

    La Médiation de la consommation a une autorité de tutelle, la CECMC : Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation. Depuis début 2016, les commerçants et prestataires de services sont quasiment tous tenus à proposer un dispositif de médiation. Ne pas proposer ce dispositif peut coûter au maximum 3 000 euros […] L’article La médiation de la consommation, commerçants et prestataires de service, mettez-vous en conformité est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • Pourquoi l’AFNOR s’intéresse à la médiation professionnelle…
    par Jean-Louis Lascoux le 27 octobre 2018 à 22 h 08 min

    Pourquoi le Groupe AFNOR s’intéresse-t-il à la Médiation Professionnelle ? Lors du Symposium de la Médiation qui s’est tenu à Lille en 2017, M. Jean-Philippe CERRUTI, ingénieur Développement pour le groupe AFNOR, est venu dire aux Médiateurs Professionnels, pourquoi l’AFNOR s’intéresse à la médiation professionnelle. Les mutations sociétales qui s’opèrent en France et dans les pays industrialisés […] L’article Pourquoi l’AFNOR s’intéresse à la médiation professionnelle… est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • Etre plus performant en communication : le modèle SIC®
    par Jean-Louis Lascoux le 14 octobre 2018 à 15 h 35 min

    Le modèle SIC® est un modèle atypique. Vous répondez à un questionnaire de 90 items et en retour vous avez la structure de vos interactions en communication. Pourtant, ce modèle n’est pas fait pour décoder les autres ni soi-même. Il permet de créer une typologie dont la logique ne consiste pas à “se connaître soi-même pour […] L’article Etre plus performant en communication : le modèle SIC® est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • L’ingénierie et la sécurisation relationnelle en médiation professionnelle
    par Jean-Louis Lascoux le 3 mars 2018 à 7 h 34 min

    Le développement de la médiation professionnelle a permis de sortir la médiation des différends de la conception fataliste et conséquemment gestionnaire prônée au sein de l’environnement économique et judiciaire. C’est un nouveau paradigme. La médiation professionnelle est une discipline à part, et à part entière, qui offre l’apprentissage et la pratique de techniques d’ingénierie relationnelle […] L’article L’ingénierie et la sécurisation relationnelle en médiation professionnelle est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]

  • La médiation professionnelle au secours des RH
    par Christian BATANY le 18 janvier 2018 à 18 h 46 min

    L’augmentation des conflits interprofessionnels souligne la difficulté de la fonction RH à gérer et faire vivre ensemble des collaborateurs très différents les uns des autres. Le recours à la médiation, un processus formel, cadré et déontologique, peut permettre d’apaiser les tensions, de prévenir, voire régler des litiges entre collaborateurs, mais aussi de remettre en cause […] L’article La médiation professionnelle au secours des RH est apparu en premier sur L'Officiel de la Médiation Professionnelle et de l'Entente Sociale. […]